Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop deinlocken
Alle Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund der Kleinunternehmereigenschaft gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
§ 1. Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Ihnen als Kunde und uns als Betreiber des Online-Shops „inelocken“ (www.inelocken.de) und aller dazugehörigen Subdomains die Domänen, vervollständigt werden. Abweichende Regelungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Betreiber hat dies schriftlich bestätigt. Individuelle Vereinbarungen zwischen Betreiber und Kunde haben stets Vorrang.
Im Rahmen des Bestellvorgangs akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner ist:
DEINE LOCKEN – Nathalie da Silva
Hauptstraße 74/1
71732 Tam
Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführerin Nathalie da Silva
E-Mail: info@deinelocken.de
Die Betreiber des Onlineshops sind bestrebt, innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail oder Telefon auf Kundenwünsche zu reagieren.
(3) Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Betreiber und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Das Warenangebot im Online-Shop „deinelocken“ richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland und eine Lieferadresse im angegebenen Bundesland angeben können. Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Definition (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(6) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kundenlogin einsehen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Verkäufer bietet Kunden im Online-Shop „yourlocken“ neue Haarpflegeprodukte zum Kauf an.
(2) Die Warenpräsentation und Preisauszeichnung im „deinelocken“-Onlineshop stellt kein bindendes Verkaufsangebot im Rechtssinne dar. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages gibt der Kunde durch die Bestellung ab. Der Kunde bleibt an seine Bestellung eine Woche gebunden. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Betreiber die Bestellung des Kunden annimmt. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde aufgrund der von ihm gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hat. Kann der Betreiber seine Bestellung mangels Verfügbarkeit der Ware ausnahmsweise nicht annehmen oder kommt der Vertrag aus anderen Gründen nicht zustande, wird er die Anzahlung unverzüglich zurückerstatten.
(3) Umfasst die Bestellung des Kunden mehrere Artikel, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Bestellannahme des Betreibers ausdrücklich aufgeführt sind.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe § 6) bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
(4) Der Vertragstext wird nicht auf den internen Systemen des Betreibers gespeichert. Der Kunde wird daher gebeten, den Vertragstext zu speichern.
§ 3 Preise, Nebenkosten, Umsatzsteuer
(1) Für Bestellungen über den Online-Shop „deinelocken“ gelten die dort angegebenen Preise. Aufgrund der Kleinunternehmereigenschaft gemäß § 19 UStG verstehen sich alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sie verstehen sich in Euro zuzüglich der unten aufgeführten Zusatzkosten.
(2) Der Anbieter liefert an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 120 Euro liefert der Betreiber innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnet der Betreiber eine Versandkostenpauschale von 3,79 Euro bei einem Bestellwert unter 60 Euro und 5,99 Euro bei einem Bestellwert zwischen 60,00 Euro und 119,99 Euro.
(3) Der Betreiber liefert auch an Lieferadressen in Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden und Österreich. In diese Länder liefert der Betreiber ab einem Bestellwert von 140 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnet der Betreiber eine Versandkostenpauschale von 8,89 Euro bei einem Bestellwert unter 60 Euro und 13,99 Euro bei einem Bestellwert zwischen 60,00 Euro und 139,99 Euro.
§ 4 Zahlung und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Belieferung des Kunden durch den Betreiber erfolgt auf Wunsch des Kunden gegen folgende Zahlungsarten: erfolgt auf Rechnung durch Klarna (Sofort), Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay und Google Zahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte des Kunden bei Abgabe der Bestellung.
Kreditkarte
Mit der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen unmittelbar nach der Bestellung der Ware zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, ist der Betreiber im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, ihm eine Rücklastschriftkostenpauschale in Höhe von 30 Euro in Rechnung zu stellen, sofern der Betreiber den vom Kunden zu zahlenden Betrag nicht endgültig begleichen kann Insbesondere aufgrund unzureichender Kreditkarten- oder Kontodeckung kann eine Gutschrift erfolgen und wird daher zurückbelastet. Die vorstehenden Schadenspauschalen gelten nur, soweit der Betreiber im Einzelfall keinen höheren Schaden, der Kunde jedoch keinen geringeren Schaden nachweist. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Kauf über Klarna Sofort
In Zusammenarbeit mit Klarna AB ( www.klarna.de ), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die Klarna-Sofortkaufoption an. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, nehmen Sie unser verbindliches Angebot an und der Kaufvertrag kommt sofort zustande und die Belastung des Kontos erfolgt. Weitere Informationen zum Klarna-Sofortkauf finden Sie hier: https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Seine Gegenansprüche bei Mängeln der Lieferung bleiben hiervon unberührt.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschließlich etwaiger Nebenkosten) behält sich der Betreiber in jedem Fall das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
§ 5 Lieferungen und Gefahrübergang
(1) Sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt ab Lager des Betreibers oder ab Lager des Herstellers. Liefergebiet und Versandkosten sind in § 3 Absatz 2 geregelt.
(2) Wir liefern ausschließlich per Post. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
(3) Wir liefern nicht an Packstationen.
(4) Der Versand vorrätiger Ware durch den Betreiber erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsschluss, sofern nicht anders angegeben. Sollte die Ware beim Verkauf über den „DEINELOCKEN“-Onlineshop als nicht vorrätig gekennzeichnet sein, ist der Betreiber um eine schnellstmögliche Lieferung bemüht. Angaben des Betreibers zur Lieferzeit sind unverbindlich, es sei denn, der Liefertermin wurde vom Betreiber ausdrücklich bestätigt.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Kunden über. Danach gilt im Zusammenhang mit der vorstehenden Regelung zum Erfüllungsort Folgendes: Der Unternehmer hat das Verschulden des von ihm eingesetzten Transportunternehmens nicht zu vertreten, d transportiert oder zerstört werden. In diesem Fall ist der Kunde jedoch nicht mehr zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet; eine bereits geleistete Zahlung wird der Betreiber unverzüglich zurückerstatten. Im Falle einer Beschädigung der Ware bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden unberührt.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das Sie der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften wie folgt informiert:
RÜCKTRITTSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren
DEINE LOCKEN – Nathalie da Silva
Hauptstraße 74/1
71732 Tam
Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführerin Nathalie da Silva
E-Mail: info@deinelocken.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen zurückzuzahlen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben). Wir widerrufen Sie unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. In diesem Fall tragen Ihre Schlösser die Versandkosten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An DEINELOCKEN, Hauptstraße 74/1, 71732 Tamm
info@deinelocken.de , Deutschland
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Nicht zutreffendes streichen.
Ende des Widerrufs
§ 7 Transportschäden
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte schnellstmöglich beim Zusteller und nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 8. Gewährleistungen und Garantien
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
(2) Die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Betreiber übernimmt jedoch keine Haftung für Beschreibungen Dritter, insbesondere von Kunden im Rahmen der im Online-Shop „DEINELOCKEN“ veröffentlichten Kundenbewertungen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe § 6) des Kunden sowie Rechte aus etwaigen gesondert abgegebenen oder der Ware beigefügten Garantieerklärungen bleiben in jedem Fall unberührt.
§ 9 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.